一、工作內(nèi)容：線上服務(wù)營銷專員：主要工作職責(zé)：
及時為患者家屬解決轉(zhuǎn)運需求，有很好的溝通能力承接客戶同城和跨省轉(zhuǎn)運等需求。
具體崗位職責(zé)：
1、通過電話來電提供及時答復(fù)客戶咨詢問題并做好信息記錄；和判斷用車需求
2、跟蹤客戶用車進展，篩選有效信息反饋給站點人員并做好信息跟進；
3、實時跟進有效的信息反饋進度，有患者病情判斷經(jīng)驗，報價和議價能力
4、有過線上銷售經(jīng)驗者優(yōu)先選擇
5、根據(jù)客戶信息有判斷客戶實時情況的能力
6、處理好各類客戶投訴工作，有投訴承接能力
7、對跨部門溝通協(xié)調(diào)有很好的溝通能力
8、對于站點運送患者，燈協(xié)調(diào)問題做好三方溝通工作，及時與相關(guān)責(zé)任人確認詳情并與客戶協(xié)商等能力
9、對客戶反饋的產(chǎn)品問題及時與運營溝通，優(yōu)化產(chǎn)品，提高服務(wù)能力和銷售額
網(wǎng)絡(luò)在線客服的崗位要求包括：
1、具有熟練的業(yè)務(wù)知識，有3年以上醫(yī)療相關(guān)客服經(jīng)驗；
2、具有綜合分析、解決各種問題的能力；
3、熟練使用電腦等分析溝通工具，親和力強，積極向上的性格特性。要求：年齡20-35歲之間，學(xué)歷大專以上，男女不限。護士專業(yè)優(yōu)先。薪資待遇4-6千，入職當(dāng)月入五險一金，員工節(jié)假日福利禮品。

二、任職要求：

三、福利待遇：

四、工作時間：