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職位詳情 2024-4-1
- 崗位:全職
- 年齡:不限
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶來院接待服務(wù)及項(xiàng)目安排的統(tǒng)籌,負(fù)責(zé)健管師團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)及日常管理;
2、負(fù)責(zé)制定及優(yōu)化健管中心的服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并搭建會(huì)員體系;
3、帶領(lǐng)部門成員進(jìn)行客戶的服務(wù)及健康管理,包含但不限于跟顧客簽署健康服務(wù)合約、確定合作關(guān)系、建立健康檔案、健康監(jiān)測(cè)、健康干預(yù)、健康管理效果評(píng)價(jià)、健康維護(hù)與促進(jìn)等,并進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總及分析。
4、負(fù)責(zé)客戶的項(xiàng)目預(yù)約及消耗,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系;為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),及時(shí)解決客戶問題,做好客戶個(gè)性化健康管理服務(wù)的實(shí)施;
5、熱情、誠懇接待客戶,以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧,為客戶解疑并營銷醫(yī)院的大健康項(xiàng)目;引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,做好初診及二次開發(fā),深度開發(fā)客戶消費(fèi)潛力;
6、負(fù)責(zé)客戶資料管理:收集、記錄來訪客戶資料信息,尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密.
1、負(fù)責(zé)客戶來院接待服務(wù)及項(xiàng)目安排的統(tǒng)籌,負(fù)責(zé)健管師團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)及日常管理;
2、負(fù)責(zé)制定及優(yōu)化健管中心的服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并搭建會(huì)員體系;
3、帶領(lǐng)部門成員進(jìn)行客戶的服務(wù)及健康管理,包含但不限于跟顧客簽署健康服務(wù)合約、確定合作關(guān)系、建立健康檔案、健康監(jiān)測(cè)、健康干預(yù)、健康管理效果評(píng)價(jià)、健康維護(hù)與促進(jìn)等,并進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總及分析。
4、負(fù)責(zé)客戶的項(xiàng)目預(yù)約及消耗,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系;為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),及時(shí)解決客戶問題,做好客戶個(gè)性化健康管理服務(wù)的實(shí)施;
5、熱情、誠懇接待客戶,以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧,為客戶解疑并營銷醫(yī)院的大健康項(xiàng)目;引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,做好初診及二次開發(fā),深度開發(fā)客戶消費(fèi)潛力;
6、負(fù)責(zé)客戶資料管理:收集、記錄來訪客戶資料信息,尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密.
聯(lián)系方式(杭州玖熙健康管理發(fā)展(集團(tuán))有限公司)
單位簡介
技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、成果轉(zhuǎn)讓:醫(yī)療器械、醫(yī)藥技術(shù);服務(wù):非醫(yī)療性健康信息咨詢(涉及行醫(yī)許可證的項(xiàng)目除外).
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更新于:2024-4-1
