客服專(zhuān)員
4K~5K江蘇-常州-天寧區(qū) 1年以上 大專(zhuān)
醫(yī)療行業(yè)職位任你選
康強(qiáng)會(huì)員登錄
職位詳情 2024-2-5
- 崗位:全職
- 年齡:18歲至25歲
1、熟練掌握旺旺千牛等聊天工具的使用,每日接待咨詢(xún)的顧客,維護(hù)店鋪信譽(yù)和好評(píng)率;
2、熱情主動(dòng)解答買(mǎi)家的各種疑難問(wèn)題,準(zhǔn)確無(wú)誤回復(fù)問(wèn)題,了解客戶(hù)需求,引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),快速促成交易,提高轉(zhuǎn)化率,提高買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn);
3、定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通回訪,記錄并反饋接待中發(fā)現(xiàn)的客戶(hù)需求點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn),建立友好關(guān)系,挖掘客戶(hù)價(jià)值;
4、負(fù)責(zé)電商訂單問(wèn)題處理、物流配送跟進(jìn)、以及店鋪評(píng)價(jià)管理;
5、了解品牌文化和產(chǎn)品知識(shí),有歸納整理話(huà)術(shù)的邏輯,并對(duì)顧客進(jìn)行解答,維護(hù)并提高品牌形象;
6、對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行邀評(píng)服務(wù),維護(hù)金客服標(biāo)簽,提高店鋪的DSR評(píng)分;
7、解決售中問(wèn)題如:改地址/丟件/攔截等。
任職資格:
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,喜愛(ài)電商行業(yè)。
2、要求全職,能長(zhǎng)期做,有1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟練操作計(jì)算機(jī)及各類(lèi)聊天工作,打字速度40字/分以上。
4、具有良好的服務(wù)意識(shí),較好的服務(wù)溝通能力,有同理心,理解客戶(hù),能夠有效解決客戶(hù)問(wèn)題,在業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出優(yōu)化意見(jiàn),推動(dòng)解決問(wèn)題。
5、工作積極向上,責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓與應(yīng)變能力,具有獨(dú)立思考和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
6、18到25歲,男女不限,對(duì)化妝品簡(jiǎn)單了解,有美妝類(lèi)目相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或有興趣者優(yōu)先。
7、能接受三班輪替。(中、晚班可居家辦公)
聯(lián)系方式(常州百瑞吉生物醫(yī)藥有限公司)
單位簡(jiǎn)介
常州百瑞吉生物醫(yī)藥有限公司是江蘇省高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才計(jì)劃和常州市領(lǐng)軍型海歸人才計(jì)劃重點(diǎn)引進(jìn)的中外合資企業(yè),成立于2008年4月,注冊(cè)于江蘇省常州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),注冊(cè)資本2200余萬(wàn)元人民幣,項(xiàng)目**期總投資超過(guò)一億元人民幣。百瑞吉是一家為全球市場(chǎng)提供技術(shù)******的**生物醫(yī)藥產(chǎn)品,具有獨(dú)立自主創(chuàng)新能力的生物醫(yī)藥企業(yè),主營(yíng)方向?yàn)樯镝t(yī)用材料、組織工程/再生醫(yī)學(xué)、新型藥物傳遞制劑等的研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售。
公司創(chuàng)始人將在美國(guó)多年的經(jīng)驗(yàn)與國(guó)際******的技術(shù)帶回國(guó)內(nèi),并自主研發(fā)了BioRegen生物醫(yī)藥技術(shù)平臺(tái),結(jié)合美國(guó)多個(gè)高校十余年來(lái)大量NIH和NSF重大基金(共計(jì)約1500萬(wàn)美元)的研究成果,克服了行業(yè)內(nèi)尚未解決的技術(shù)和工業(yè)化難題,并取得了突破性的進(jìn)展,同時(shí)取得了獨(dú)立的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。BioRegen技術(shù)平臺(tái)研發(fā)的多個(gè)生物醫(yī)藥**產(chǎn)品取得了多項(xiàng)重要進(jìn)展,多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)或國(guó)際******,居于國(guó)際******或先進(jìn)水平,在相關(guān)領(lǐng)域打破了西方發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)壟斷。該技術(shù)成果已獲得5項(xiàng)國(guó)內(nèi)發(fā)明自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)及20多項(xiàng)國(guó)際發(fā)明自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),同時(shí)公司得到了江蘇省科技主管部門(mén)科技支撐計(jì)劃(工業(yè))和國(guó)家中小企業(yè)創(chuàng)新基金的資助。
百瑞吉于2009年建成**條整體符合中國(guó)SFDA、歐盟和美國(guó)FDA要求的高標(biāo)準(zhǔn)全隔離潔凈生產(chǎn)線,并于同年取得了二類(lèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證,三類(lèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證,截至2011年底,公司已通過(guò)ISO13485、ISO9001、國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械GMP質(zhì)量管理體系認(rèn)證,1項(xiàng)產(chǎn)品獲得美國(guó)FDA注冊(cè)證,3項(xiàng)產(chǎn)品獲得歐盟注冊(cè)證,1項(xiàng)產(chǎn)品獲得國(guó)內(nèi)二類(lèi)注冊(cè)證。百瑞吉于2011年在北京成立了銷(xiāo)售中心,至今,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)三十多個(gè)省市。我司與上海交大等多所高校建立了長(zhǎng)期的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系,并與國(guó)內(nèi)外多所**醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了BioRegen技術(shù)的推廣應(yīng)用。
常州百瑞吉生物醫(yī)藥有限公司堅(jiān)持自主創(chuàng)新,以******的技術(shù)和科學(xué)的管理致力于人類(lèi)健康事業(yè),為患者提供更優(yōu)的治療方案和提高患者的健康水平是公司的目標(biāo),致力于成為患者的新希望(Newhopesforthepatients)是公司堅(jiān)持不懈的追求。
常州行政-后勤-人事-財(cái)務(wù)相似職位
更新于:2024-2-5
