職位詳情
工作內(nèi)容：
1、熟悉平臺基本操作，了解商品基本信息，掌握基本銷售知識。
2、耐心專業(yè)地解答客戶下單前提出的各種問題，達(dá)成交易。
3、檢查訂單，及時復(fù)核訂單。
4、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通配送范圍及收貨事項(xiàng)，避免用戶差評。
5、定時查看每個店鋪的銷售、發(fā)貨、評價情況，有問題及時處理并積極溝通相關(guān)聯(lián)系部門
6、每日查看平臺評價管理，及時回復(fù)客人的評論。
7、遇到退換貨處理的客戶，要及時做好記錄備案，統(tǒng)計原因并爭取客戶滿意，減少退換貨率及損失。
8、遇到客訴問題，積極主動聯(lián)系用戶并進(jìn)行安撫，對客訴原因統(tǒng)計在案，提供解決方案，盡程度減少差評率。
9、及時處理門店來貨、到貨、首營企業(yè)、商品入庫。

要求：藥學(xué)相關(guān)專業(yè)，30歲以內(nèi)，會電腦操作，表格使用嫻熟，聽從公司安排，有無電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供專業(yè)培訓(xùn)與帶教，有藥店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)
武漢漢陽區(qū)德才小區(qū)235號