崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)客戶主動(dòng)來(lái)電，為客戶提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢和服務(wù)；
2、電話回訪客戶，負(fù)責(zé)處理及跟進(jìn)各項(xiàng)咨詢服務(wù)，確定客戶滿意度；
3、建立并維護(hù)客戶檔案，回訪并發(fā)掘客戶需求；
4、公司交代其他事情。

任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，擁有高度的工作熱情，開(kāi)朗自信，普通話流利；
3、邏輯清晰、較強(qiáng)的溝通能力、表達(dá)能力強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、吐字清晰；
4、有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)、新媒體、家政行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。