工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行電話/網(wǎng)絡(luò)在線客戶咨詢，解答客戶疑問；                                                   
2、管理并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月電話預(yù)約到診目標(biāo)；                                                                    
3、負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，接聽電話，解答客戶疑問；                                                              
4、負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，每日外呼任務(wù)的監(jiān)控，進(jìn)行工單和資源的轉(zhuǎn)化；                                                      
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬，指導(dǎo)成員完成個(gè)人目標(biāo)；                                                                    
崗位要求：                                                                                                  
1、大專及以上學(xué)歷；                                                                                              
2、有3年以上醫(yī)療行業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；                                                             
3、有良好的服務(wù)意識(shí)以及銷售意識(shí)；                                                                         
4、善于溝通，語言表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯思維能力強(qiáng)；                                                             
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)組建能力，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。