具體面談
崗位職責(zé)： 
1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)電咨詢模式的建設(shè)與完善； 
2. 針對(duì)不同的客戶類(lèi)型制定不同的咨詢方案； 
3. 組織研究網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式方法，充分突出醫(yī)院的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)； 
4. 對(duì)電話咨詢各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對(duì)咨詢?nèi)藛T的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)； 
5. 配合醫(yī)院各種促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和推動(dòng)，以保各類(lèi)活動(dòng)項(xiàng)目順利完成； 
6. 組織咨詢?nèi)藛T對(duì)網(wǎng)站留言咨詢項(xiàng)目的回復(fù)； 
7. 對(duì)咨詢項(xiàng)目分類(lèi)數(shù)據(jù)、信息來(lái)源、客戶來(lái)源區(qū)域的統(tǒng)計(jì)； 
8. 網(wǎng)絡(luò)咨詢項(xiàng)目、咨詢量、預(yù)約量、現(xiàn)場(chǎng)到院量、成交量、成交金額的統(tǒng)計(jì)；. 
9. 組織咨詢服務(wù)人員認(rèn)真回訪預(yù)約客戶，跟蹤客戶動(dòng)向，提高客戶到院量； 
10. 記錄顧客流失原因，月末做出數(shù)據(jù)分析資料，不斷提高顧客到院量、成交率。 
任職要求 
1，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備專(zhuān)業(yè)的美容醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)，醫(yī)學(xué)美容專(zhuān)業(yè)； 
2，電腦操作熟練，能熟練操作辦公自動(dòng)化軟件； 
3，有較強(qiáng)的洞察能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題； 
4，有良好客戶關(guān)系處理技巧，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、應(yīng)變能力、溝通能力、執(zhí)行能力和抗壓能力，以及計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等能力。