工作職責
◆擬定店面年度經(jīng)營計劃與預算，報上級批準后組織實施；
◆每月制定工作計劃及工作總結(jié)，每周召開店面小組會議，總結(jié)分析問題并改進；
◆巡視、檢查營業(yè)區(qū)域服務(wù)及人員工作狀況；
◆與員工進行溝通交流，幫助解決員工實際問題；
◆貫徹實施公司各項管理政策，負責上傳下達公司會議精神及重大事件；
◆統(tǒng)籌安排店面客戶關(guān)系管理，處理客戶投訴，與客戶保持良好聯(lián)系；
◆每月制定店面經(jīng)營成本預算，掌握店面每日財務(wù)狀況，合理使用財務(wù)資源；
◆指導、培訓、發(fā)展下屬，負責整個店面團隊建設(shè)，并且定期向人力資源部提出培訓效果反饋和培訓需求內(nèi)容；
◆配合市場銷售部推廣活動；
◆完成領(lǐng)導交辦的其他臨時事務(wù)。