崗位職責：
1、促進業(yè)績增長：
負責協(xié)助門診主任完成經(jīng)營目標，管理門診部日常運營工作；
根據(jù)門診財務數(shù)據(jù)，管理各類費用預算及成本控制預案；
負責市場推廣專員的工作指導，做好門診周邊推廣工作和各項營銷活動；
積極參與制定營銷方案，嚴格執(zhí)行即定方案。

2、日常管理：
負責門診非醫(yī)療區(qū)域的6S管理、創(chuàng)造整潔、溫馨的就診環(huán)境；
持續(xù)改善日常事務工作流程，提升工作效率、防止工作差錯；
帶領門診服務團隊，為客戶提供專業(yè)、細致、周到的服務；
管理客戶檔案，進行分類管理及跟蹤回訪，客戶滿意度；
做好門診部客戶投訴處理、危機管理。

3、團隊建設：
借助公司資源，為客服團隊提供相關培訓，提升團隊專業(yè)技能；
做好門診各團隊間的溝通與協(xié)調(diào)工作。

任職要求：
1、具備高度的服務意識、團隊意識及責任心。
2、對數(shù)據(jù)敏感，學習能力強，具備良好的數(shù)據(jù)處理及分析能力。
3、具備一定的財務、市場營銷、供應鏈管理基礎知識。
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有相關工作者優(yōu)先。