職位詳情

工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司社群運(yùn)營(yíng)工作，涉及用戶增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化，包括拉新、裂變、社群管理、氛圍營(yíng)造等，打造高粘性社群；
2、分析社群用戶的行為特征，策劃社群活動(dòng)，優(yōu)化社群運(yùn)營(yíng)工作流程，探索更好地滿足用戶需求的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提升用戶粘性,持續(xù)挖掘用戶需求，迭代社群促活和轉(zhuǎn)化素材和話術(shù)，不斷提升轉(zhuǎn)化率；
3、熟悉經(jīng)銷商需求和心理，深挖社群用戶需求，定期策劃線上線下社群活動(dòng)，激發(fā)用戶參與度，提升社群影響力
4、不斷完善社群用戶畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)用戶留存和活躍，包括用戶的全生命周期運(yùn)營(yíng)，新用戶轉(zhuǎn)化、老用戶活躍度等；
5、有效引導(dǎo)/轉(zhuǎn)化客戶，解決客戶所遇到的問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；能夠通過(guò)裂變活動(dòng)、渠道推廣,吸引新目標(biāo)用戶；
6、能實(shí)現(xiàn)基于品牌定位和業(yè)務(wù)需求的有溫度社群運(yùn)營(yíng)落地，賦能業(yè)務(wù)并有效轉(zhuǎn)化銷售
7、創(chuàng)新社群玩法，提高社群運(yùn)營(yíng)效率與人效產(chǎn)出，通過(guò)但不限于話題互動(dòng)、爆款銷售等運(yùn)營(yíng)手段，提升客戶活躍度與滿意度

任職資格：
1、有1-3年以上私域社群經(jīng)驗(yàn)，尤其是有大健康行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
2、具備成熟的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，在社交裂變，社群分銷上有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)到的個(gè)人認(rèn)知, 抗壓能力強(qiáng)，目標(biāo)導(dǎo)向，能夠與團(tuán)隊(duì)一起達(dá)成轉(zhuǎn)化目標(biāo)
3、具備較強(qiáng)的文案、數(shù)據(jù)分析能力和敏銳的活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力，并引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)；
4、思維活躍，善于與用戶互動(dòng)，具備敏銳的洞察力、良好的溝通能力、**的執(zhí)行能力
工作地點(diǎn)
金華義烏市德元升中醫(yī)館北苑路236號(hào)