1.大專及以上學(xué)歷，文秘、行政管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力；
3.性格開朗，相貌端正，有服務(wù)意識和團隊協(xié)作意識；
4.熟悉行政前臺工作流程，熟練使用各種辦公軟件；
5.有口腔工作經(jīng)驗或兒童相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)患者接待，來電接聽及記錄工作；
2.負責(zé)患者建檔、分診安排及收銀工作；
3.每日報表及患者數(shù)據(jù)更新和錄入；
4.負責(zé)患者信息的收集反饋，提出改善相關(guān)服務(wù)的各項建議；
5.初步處理客戶投訴、糾紛，并反饋至上級領(lǐng)導(dǎo)；
6.前臺物品的申購與管理；
7.配合門診做好各類活動的現(xiàn)場支持工作。