獎金績效
多勞多得

職位詳情

此崗位有績效
藥店店長崗位職責(zé)
1、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)?。傳達、執(zhí)?公司的各項指令和規(guī)定;負責(zé)解釋各項規(guī)定、營運管理?冊的條?等。
2、完成公司下達的各項經(jīng)營指標。
經(jīng)營指標的主要?標包括:營業(yè)?標、?利?標、費??標及利益?標。店長應(yīng)根據(jù)公司下達的各項經(jīng)營指標，結(jié)合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執(zhí)?計劃（包括商品、銷售、培訓(xùn)、?員等項?的計劃），可具體細分為?計劃、周計劃、?計劃有些可做到每?時計劃等。
3、掌握藥店銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。
店長要掌握藥店商品銷售動態(tài)，并根據(jù)銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，建?客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都?絲不茍的登記并組織進貨。通常?次數(shù)量不宜太多，售完再進，根據(jù)銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，?可進?正常的購進計劃中。店長還要掌握每?、每周、每?的銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。
4、確定合理的零售價格。
連鎖門店可能沒有定價權(quán)，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋;店長還要做好各種報表的管理，例如店內(nèi)顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據(jù)憑證等，以加強監(jiān)督和審核藥店會計、收銀等作業(yè)。
5、商品的消耗管理。
店長應(yīng)針對主要消耗商品進?管理，以將消耗降到**。
6、做好藥品分類管理?作:商品的擺放是?門學(xué)問。
不但藥品和?藥品要嚴格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨陳列，不能與?藥品混淆。為?便銷售，?般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置（黃?視?）。
7、維護藥店的`清潔衛(wèi)?與安全。
（1）店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換，主?設(shè)備的維護等
（2）藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)?。?般按區(qū)域安排，責(zé)任到?，由店長落實檢查。
（3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的封閉情況，保安?員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實、安全保衛(wèi)?作萬??失。
8、店內(nèi)職?的?作安排與管理。
店長應(yīng)負責(zé)考勤的記錄、報告，依據(jù)?作需要選擇和配備?員，對員?儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)?情況進?監(jiān)督與管理，建?合理的獎?分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項?作也指標化（如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)?、遲到早退都細化成?定?例，?來分配獎?）。通過制度與經(jīng)濟雙管齊下，不但激發(fā)了員?的熱情，藥店的各項規(guī)章制度、臨時?作也能得到及時的貫徹和執(zhí)?。
9、教育、指導(dǎo)?作的開展。
教育指導(dǎo)員??覺遵守公司規(guī)范，積極開展細致的思想?作，協(xié)調(diào)?際關(guān)系，使員?有?個融洽的?作環(huán)境，增強藥店的凝聚?。?藥學(xué)服務(wù)攏住每?位顧客的?，這有賴于對店員有效的進?藥學(xué)知識、服務(wù)培訓(xùn)和?作指導(dǎo)的開展。所以我們?nèi)?醫(yī)藥正在幫助各位店長對店員進?醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識的輔導(dǎo)，使店長有了培訓(xùn)?具，新員??職可以借鑒并使?。
10、職??事考核、提升、降級和調(diào)動。
店長要客觀評估員?的表現(xiàn)，實事求是地向公司?事主管部門提交有關(guān)員?的?事考核、職?提升、降級和調(diào)動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標（員?的四項基本修煉）。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務(wù)后，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空??歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。
11、加強服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見處理?作。
要滿?和適應(yīng)顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見。同時，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深?居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務(wù)。
12、各種信息的書?匯報。
有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員?的思想等各種信息，應(yīng)及時?書?的形式向企業(yè)總部匯報。
13、意外事件的處理。
店長?對門店各種突發(fā)事件如?災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。
工作地點
六盤水鐘山區(qū)六盤水市鐘山區(qū)鳳凰街道龍井社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一樓