職位詳情

　　崗位描述:
　　1.應用相關專業(yè)技巧解答網(wǎng)絡或電話咨詢者的問題。及時了解對方的需求并進行相關引導到院就診;
　　2.及時總結(jié)咨詢情況,提高對話次數(shù),提高對話轉(zhuǎn)化率;
　　3.負責當日網(wǎng)電咨詢部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作,負責在線咨詢工具的相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
　　4.配合運營部整理網(wǎng)絡及電話對客話術。

　　任職要求:
　　1、思維靈活,善于與人溝通、學習能力強,**有銷售或者客服經(jīng)驗
　　2、對互聯(lián)網(wǎng)熱點信息較為敏感，能準確把握用戶的心態(tài)
　　3、責任心強 認真負責，具有獨立思考考能力和積極的工作態(tài)度
　　4.性格開朗外向,熟悉常用辦公軟件操作技能。