1.邀約及接待線上線下的來(lái)訪者，了解來(lái)訪者的基本情況以及咨詢方向，為來(lái)訪者匹配合適的咨詢師；
2.合理協(xié)調(diào)來(lái)訪者和咨詢師的時(shí)間，靈活應(yīng)變；
3.及時(shí)記錄來(lái)訪者的預(yù)約信息和基本情況，并提前通知咨詢師；
4.來(lái)訪者咨詢期間，為來(lái)訪者提供熱情貼心周到的服務(wù)，并隨時(shí)為其解惑；
5.對(duì)來(lái)訪者資料進(jìn)行規(guī)范和保密管理；
6.定期對(duì)約恰來(lái)訪者和咨詢服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和優(yōu)化，不斷成長(zhǎng)；
7.根據(jù)來(lái)訪者的情況及老師面詢后的建議，溝通療程套餐付費(fèi)事宜；
8.迅速準(zhǔn)確地接聽(tīng)每一個(gè)電話，技巧性的回答來(lái)訪者提出的問(wèn)題；
9.每日整理好來(lái)訪者的接待信息及付款信息表格，每日匯總歸檔。