1.負(fù)責(zé)當(dāng)班咨詢?nèi)蝿?wù)的完成，現(xiàn)場(chǎng)客戶接待，按照醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠(chéng)懇接待客戶，以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目；
2.咨詢接待中，填清好應(yīng)有的單據(jù)、病歷等，安排好治療方案、醫(yī)生及時(shí)間;
3.及時(shí)做好咨詢數(shù)據(jù)登記錄入及客戶回訪工作，負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)未消費(fèi)顧客的跟蹤;
4.做好客戶維護(hù)和二次開(kāi)發(fā)，定期或不定期回訪客戶，了解客戶對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系。
5.負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶新客戶，開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系資源；
6.負(fù)責(zé)線上及線下宣傳工作，協(xié)助上級(jí)完成活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)和策劃；
7.負(fù)責(zé)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
任職要求：
1.24-40歲，五官端正，職業(yè)形象佳，性格開(kāi)朗，親和力強(qiáng)，溝通能力良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)；