一、崗位職責：
1.負責公司400客服電話接聽，為客戶提供業(yè)務咨詢、物流跟蹤及相關售后服務。
2.及時發(fā)現(xiàn)客戶需求并給予正確和滿意的回復，遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或部門處理，并跟蹤進展直至解決。
3.參與匯總整理相關數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)更新等相關操作，定期回訪客戶。
4.完成領導交辦的其他工作。

二、任職資格：
1.臨床醫(yī)學、醫(yī)學檢驗、護理學等相關專業(yè)畢業(yè)。
2.有良好的心態(tài)和服務意識，高度的工作熱情，有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶能力。
3.普通話標準，無明顯地方口音，良好的溝通表達能力、學習能力、應變能力以及具備一定文字組織能力，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4.電腦操作水平良好。


所有正式員工享有以下福利：
1.提供系列專業(yè)培訓；
2.底薪+其它獎勵政策；
3.購買五險一金（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）及人身意外傷害險；
4.帶薪年假、年終獎、員工獎、節(jié)假日補貼、通訊補貼、午餐補貼、結婚禮金、生育禮金等。