
職位詳情 2020-11-5
- 崗位:坐班兼職
- 年齡:不限
1、在線服務:電話醫(yī)生服務分診、體檢預約協(xié)調(diào)、就醫(yī)綠色通道服務需求記錄、會員服務卡激活、會員服務需求分轉(zhuǎn)、解答服務咨詢、協(xié)調(diào)體檢資源、滿意度回訪等工作;
2、導醫(yī)導診:根據(jù)客戶的需要,陪同客戶到相關(guān)醫(yī)院就診,并協(xié)助客戶完成掛號、付費等工作;
3、Smar Care專項運營:監(jiān)控客戶日常情況,及時發(fā)現(xiàn)異常情況,并及時采取相應措施;
4、駐場支持:在駐場活動現(xiàn)場,輔助完成體征檢測,現(xiàn)場指導等工作。
5、微信后臺管理:管理微信公眾號后臺,解答客戶咨詢問題,將客戶咨詢的問題分轉(zhuǎn)給相關(guān)部門;
6、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求
1. 年齡要求:20歲以上
2. 教育背景:大專以上學歷,護理學、營養(yǎng)學等相關(guān)專業(yè)
3. 工作經(jīng)驗:2年以上臨床護理工作經(jīng)驗,或客戶服務經(jīng)驗
4. 個人素質(zhì):口齒清晰,良好的溝通表達能力,良好的服務意識
聯(lián)系方式(廣州市納塔力健康管理咨詢有限公司)
單位簡介
以色列Natali公司創(chuàng)立于1991年,是全球******的健康養(yǎng)老服務企業(yè),目前為以色列超過1萬家機構(gòu)、20萬家庭、300萬用戶提供完善的遠程醫(yī)療、應急呼叫和安全援助等服務。作為以色列最受認可的“醫(yī)療健康解決方案和緊急醫(yī)療服務”公司,Natali憑借以移動互聯(lián)網(wǎng)、智能化終端、大數(shù)據(jù)分析為手段的創(chuàng)新醫(yī)療服務,面向家庭及單位用戶提供視頻醫(yī)生問診、遠程健康管理、智能居家看護等一系列全球******的健康養(yǎng)老綜合解決方案。并面向**養(yǎng)老用戶提供醫(yī)療安全保障、個人定制管理、高級管家、老年精英社交等服務。Natali中國成立于2015年,由Natali和南京新百共同設(shè)立,目前已獲得了國家衛(wèi)計委“遠程醫(yī)療B2C模式”試點項目,并且隨著全國業(yè)務不斷鋪開,Natali中國憑借以色列先進技術(shù)經(jīng)驗和國家健康中國戰(zhàn)略政策支持,把脈中國市場需求,為中國用戶提供、全流程的健康、醫(yī)療、養(yǎng)老服務,致力于成為中國******、世界******的中**健康養(yǎng)老服務提供商。
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更新于:2020-11-5
