1. 根據(jù)醫(yī)院縐營目標(biāo)分覽的部門銷售目標(biāo)，通過客戶開収、挖潛、完善朋務(wù)等方式配合促銷計(jì)劃努力達(dá)成部門、醫(yī)院的經(jīng)營目標(biāo)；
2. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理，監(jiān)督客戶服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；
3. 負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)管理，與項(xiàng)目策劃共同分析客戶開發(fā)、接待過程中存在的問題；
4. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場咨詢師培訐計(jì)劃的制定和實(shí)施，指導(dǎo)現(xiàn)場咨詢師提高客戶開發(fā)和產(chǎn)品銷售技巧；
5. 督促員工做好客戶維護(hù)、抽查客戶維護(hù)情況：定期回訪、節(jié)假日問候、生日問候，與客戶交朋友；
6. 及時解決突發(fā)性、非常見、高難度客戶投訴、客戶退單等突發(fā)性問題；
7. 及時匯總分析客戶的各類意見，幵提出改進(jìn)、優(yōu)化意見和建議；
8. 負(fù)責(zé)收集、整理部門銷售數(shù)據(jù)，及時錄入電腦；對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為醫(yī)院決策提供依據(jù)；
9. 參與制定醫(yī)院整體營銷策略，提出營銷策略和市場分析意見，為醫(yī)院整體營銷策略的制定提供科學(xué)依據(jù)和合理化建議；
10. 配合營銷策劃部整體營銷活勱；
任職資格
1、大與及以上學(xué)歷，中醫(yī)、臨床醫(yī)學(xué)與業(yè)。
2、兩年以上臨床工作縐驗(yàn)，一年以上臨床醫(yī)療咨詢工作縐驗(yàn)。
3、懂醫(yī)學(xué)知識，心理學(xué)，國家相關(guān)法律知識。
4、良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，詫覬表達(dá)能力強(qiáng)。