一、藥店營業(yè)員了解藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　二、多記藥品名，藥品擺放位置，按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)識清晰，準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。
　　三、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。
　　四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方，定期對藥品的質(zhì)量盤查。
　　五、按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。
　　六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管員處理。
　　七、做好相關(guān)統(tǒng)計記錄，記錄字跡端正準(zhǔn)確。
　　八、做好營業(yè)場所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作