崗位職責(zé)：
1.陪同客戶到各大醫(yī)院進(jìn)行就診工作并完成客戶陪診相關(guān)記錄整理歸檔； 
2.協(xié)助陪同會(huì)員的各項(xiàng)工作，并協(xié)調(diào)好陪診的相關(guān)工作，做好統(tǒng)計(jì)； 
3.受理客戶咨詢，對(duì)客戶咨詢問題進(jìn)行解答，根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)就醫(yī)方案； 
4.收集客戶及相關(guān)信息資料，建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫； 
5.維護(hù)客戶關(guān)系，對(duì)客戶回訪服務(wù)跟進(jìn)； 
6.受理客戶投訴、建議及意見等，做好記錄，
7.向患者提供專業(yè)的就醫(yī)顧問服務(wù)，患者正確的就診方向。

任職要求：
1、負(fù)責(zé)接待顧客，并對(duì)顧客提出的各項(xiàng)咨詢進(jìn)行解答；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳
3、熟悉各部門的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及辦卡的種類、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品；
4、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，良好的服務(wù)意識(shí)；
5、接待顧客時(shí)要主動(dòng)、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務(wù)；
6、協(xié)助其他部門搞好接待工作。
7、有醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先