一、
藥店營業(yè)員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解
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條款及 
操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行
為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質的服務。
二、
嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產 
地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。
三、
銷售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，
用途用量和禁忌，
注意事項等，
不夸大和 
誤導顧客
四、
認真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，
按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、
發(fā)藥工作。
五、
嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。
六、
顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收集和記錄，
并按
《藥品不良反應報告制度》 
的要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。
七、
營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈整潔、明亮。
八、
上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有 
事提前申請上報。
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