崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)口腔門診前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；
2、協(xié)調(diào)前臺(tái)與各部門之間的溝通，提升整體運(yùn)營(yíng)效率；
3、處理客戶咨詢與投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
4、監(jiān)督前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行，包括預(yù)約管理、客戶資料整理等；
5、參與制定前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：
1、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作；
2、具有良好的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題；
3、熟悉口腔醫(yī)療行業(yè)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
5、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。