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康強(qiáng)醫(yī)療人才網(wǎng)
職位詳情 2025-10-30
- 崗位:全職
- 年齡:不限
- 牙椅:暫無(wú)填寫
崗位要求:
一、溝通能力
1、語(yǔ)言表達(dá)能力:清晰、準(zhǔn)確、流暢溝通,用通俗語(yǔ)言解釋專業(yè)知識(shí)。
2、傾聽能力:耐心傾聽患者訴求,理解需求和擔(dān)憂,給予關(guān)注和尊重。
3、溝通技巧:根據(jù)患者性格、情緒和需求,靈活調(diào)整溝通方式,建立良好關(guān)系。
二、銷售能力
1、銷售意識(shí):準(zhǔn)確把握患者需求和心理,引導(dǎo)接受合適治療方案,提高轉(zhuǎn)化率。
2、談判技巧:處理患者異議和價(jià)格敏感問題,達(dá)成雙方滿意的治療協(xié)議。
3、客戶關(guān)系管理:維護(hù)和管理客戶關(guān)系,提高滿意度和忠誠(chéng)度,促進(jìn)二次消費(fèi)和口碑傳播。
三、服務(wù)意識(shí)
1、客戶及家人理念:以患者需求和利益為出發(fā)點(diǎn),提供全方位、個(gè)性化服務(wù)。
2、耐心和細(xì)心:解答疑問和處理投訴時(shí)保持冷靜、熱情、專業(yè),及時(shí)解決問題。
四、職業(yè)素養(yǎng)
1、形象氣質(zhì):注重個(gè)人形象,保持整潔得體著裝和良好精神面貌。
2、團(tuán)隊(duì)合作精神:與醫(yī)生、護(hù)士、前臺(tái)等密切配合,共同提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一、溝通能力
1、語(yǔ)言表達(dá)能力:清晰、準(zhǔn)確、流暢溝通,用通俗語(yǔ)言解釋專業(yè)知識(shí)。
2、傾聽能力:耐心傾聽患者訴求,理解需求和擔(dān)憂,給予關(guān)注和尊重。
3、溝通技巧:根據(jù)患者性格、情緒和需求,靈活調(diào)整溝通方式,建立良好關(guān)系。
二、銷售能力
1、銷售意識(shí):準(zhǔn)確把握患者需求和心理,引導(dǎo)接受合適治療方案,提高轉(zhuǎn)化率。
2、談判技巧:處理患者異議和價(jià)格敏感問題,達(dá)成雙方滿意的治療協(xié)議。
3、客戶關(guān)系管理:維護(hù)和管理客戶關(guān)系,提高滿意度和忠誠(chéng)度,促進(jìn)二次消費(fèi)和口碑傳播。
三、服務(wù)意識(shí)
1、客戶及家人理念:以患者需求和利益為出發(fā)點(diǎn),提供全方位、個(gè)性化服務(wù)。
2、耐心和細(xì)心:解答疑問和處理投訴時(shí)保持冷靜、熱情、專業(yè),及時(shí)解決問題。
四、職業(yè)素養(yǎng)
1、形象氣質(zhì):注重個(gè)人形象,保持整潔得體著裝和良好精神面貌。
2、團(tuán)隊(duì)合作精神:與醫(yī)生、護(hù)士、前臺(tái)等密切配合,共同提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
聯(lián)系方式(南寧完氏口腔門診部)
南寧營(yíng)銷-咨詢師-企劃-顧問相似職位
更新于:2025-10-30
