一、崗位職責(zé)

1. 全面負責(zé)醫(yī)院日常運營管理，制定并執(zhí)行月度、季度、年度運營計劃，確保醫(yī)院各項工作有序開展，達成營收、客戶滿意度等核心指標(biāo)。

2. 統(tǒng)籌醫(yī)療服務(wù)流程優(yōu)化，監(jiān)督診療服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)醫(yī)師、護士及前臺等各崗位工作，及時處理患者投訴與建議，提升患者就醫(yī)體驗。

3. 負責(zé)團隊管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、績效考核與激勵，打造積極向上、專業(yè)高效的團隊氛圍，提升員工專業(yè)能力與服務(wù)意識。

4. 制定并執(zhí)行醫(yī)院市場營銷策略，拓展客戶渠道，組織線上線下推廣活動，提升醫(yī)院品牌知名度與市場占有率，吸引新客戶、維護老客戶。

5. 把控醫(yī)院成本與費用，合理規(guī)劃人力、物資等資源，做好財務(wù)預(yù)算與報表分析，確保醫(yī)院運營效益**化。

6. 遵守醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度，定期開展醫(yī)療安全檢查，防范醫(yī)療風(fēng)險，保障醫(yī)院合規(guī)運營。
二、任職要求

1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)管理、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備口腔醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者可放寬專業(yè)限制。

2. 工作經(jīng)驗：1年及以上醫(yī)療行業(yè)運營管理或店長工作經(jīng)驗，熟悉口腔醫(yī)療行業(yè)運營模式、診療流程及市場動態(tài)者優(yōu)先。

3. 能力要求：具備較強的統(tǒng)籌管理能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通協(xié)調(diào)能力，能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；擁有敏銳的市場洞察力與數(shù)據(jù)分析能力，可根據(jù)市場變化調(diào)整運營策略；具備良好的客戶服務(wù)意識與問題解決能力，能妥善處理突發(fā)情況。

4. 職業(yè)素養(yǎng)：認同醫(yī)院經(jīng)營理念與價值觀，責(zé)任心強、抗壓能力強，具備良好的職業(yè)操守與敬業(yè)精神，能適應(yīng)靈活的工作節(jié)奏。