崗位職責(zé)：
1. 接聽患者咨詢電話，提供專業(yè)、耐心的口腔健康咨詢服務(wù)；
2. 收集患者信息，記錄患者需求，安排預(yù)約及后續(xù)治療；
3. 維護(hù)患者關(guān)系，解答患者疑問，提升患者滿意度；
4. 協(xié)助處理患者投訴，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決；
5. 跟進(jìn)患者治療后的回訪，確保服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2. 有醫(yī)療行業(yè)背景或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 熟練使用辦公軟件，具備基本的電腦操作能力；
4. 責(zé)任心強(qiáng)，耐心細(xì)致，能夠處理多任務(wù)并保持高效；
5. 熱愛口腔醫(yī)療行業(yè)，愿意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。