中醫(yī)館店長(zhǎng)招聘要求

一、崗位核心目標(biāo)

全面負(fù)責(zé)中醫(yī)館的日常運(yùn)營(yíng)與管理，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，確保醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)與患者滿意度，塑造并維護(hù)醫(yī)館的專業(yè)品牌形象，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙重提升。

二、主要工作職責(zé)

1. 經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)績(jī)達(dá)成
? 制定并執(zhí)行醫(yī)館年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)營(yíng)收、利潤(rùn)、成本控制等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)。

? 深入分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)提出有效的運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整方案。

? 開拓市場(chǎng)資源，主導(dǎo)或配合市場(chǎng)推廣活動(dòng)（如社區(qū)義診、健康講座、企業(yè)合作等），提升醫(yī)館知名度與客戶來(lái)源。

2. 醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理
? 確保醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)、安全與合規(guī)性，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)與糾紛。

? 監(jiān)督并提升醫(yī)師及理療師等醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化診療流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

? 妥善處理患者投訴與建議，建立高效的客戶反饋機(jī)制，提升患者滿意度和復(fù)診率。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理
? 負(fù)責(zé)店內(nèi)員工（包括前臺(tái)、客服、藥師、理療師及非坐診醫(yī)務(wù)人員）的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

? 營(yíng)造積極、和諧、專業(yè)的工作氛圍，激發(fā)員工潛能，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

? 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，保障前臺(tái)、治療區(qū)、藥房等各部門的順暢協(xié)作。

4. 日常運(yùn)營(yíng)與行政事務(wù)
? 負(fù)責(zé)醫(yī)館的日常行政、后勤、安保管理，確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好、運(yùn)營(yíng)有序。

? 管理店內(nèi)藥品、器械、耗材的進(jìn)銷存，控制庫(kù)存成本，避免浪費(fèi)。

? 確保醫(yī)館各項(xiàng)活動(dòng)符合國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生、醫(yī)保及相關(guān)法律法規(guī)的要求。

5. 品牌與文化塑造
? 以身作則， embody 醫(yī)館“仁心仁術(shù)”的服務(wù)理念，傳承和弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化。

? 維護(hù)與名老中醫(yī)、專家及合作伙伴的良好關(guān)系。

? 在社區(qū)和客戶中樹立醫(yī)館專業(yè)、可信、溫馨的品牌形象。

三、任職資格要求

1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
? 大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理學(xué)、健康管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

? 具備3年以上醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)（如中醫(yī)館、診所、醫(yī)院科室、高端體檢中心、連鎖藥店、美容店等）的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立負(fù)責(zé)門店全面管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

? 熟悉中醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)及相關(guān)政策法規(guī)者尤佳。

2. 核心能力與素質(zhì)
? 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理能力： 能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。
? 出色的經(jīng)營(yíng)分析與營(yíng)銷能力： 具備較強(qiáng)的商業(yè)頭腦和數(shù)據(jù)敏感度，能制定并執(zhí)行有效的市場(chǎng)策略。
? 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與客戶關(guān)系管理能力： 善于與內(nèi)外部各類人員（專家、患者、員工、供應(yīng)商）溝通，能妥善處理復(fù)雜問題與突發(fā)事件。
? 高度的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心： 以患者為中心，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)有******追求。
? 強(qiáng)大的抗壓能力與解決問題的能力： 能在快節(jié)奏和壓力下保持冷靜，做出果斷決策。

3. 專業(yè)知識(shí)
? 了解基礎(chǔ)的中醫(yī)藥知識(shí)、醫(yī)療服務(wù)流程和醫(yī)保政策。
? 熟練使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫。

四、我們?yōu)槟峁?br/>? 具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系（底薪 + 高額績(jī)效獎(jiǎng)金 + 年終獎(jiǎng)）。
? 完善的社保福利與帶薪年假。
? 系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)與廣闊的職位晉升空間。
? 和諧專業(yè)的團(tuán)隊(duì)氛圍與持續(xù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的企業(yè)文化。
? 成為核心管理者，參與醫(yī)館發(fā)展決策的機(jī)會(huì)。