上班時間/福利
								
									包住
									  
									
									
									注:不同崗位福利/上班時間有所不同
								微信掃一掃,分享單位招聘
						
							
微信碼抖音碼
招聘亮點
									
康強欄目
									
職位詳情 2025-11-4
- 崗位:全職
 - 年齡:不限
 
1.學(xué)歷與經(jīng)驗:大專及以上學(xué)歷,具備1年及以上大型企業(yè)客服相關(guān)經(jīng)驗,熟悉標(biāo)準(zhǔn)化客服流程與客戶溝通技巧。
2.溝通與響應(yīng)能力:能通過電話、在線聊天等多渠道高效回復(fù)客戶咨詢,平均響應(yīng)時間不超過15秒,準(zhǔn)確理解客戶需求并提供解決方案。
3.情緒管理與矛盾化解:具備極強的情緒共情能力,能快速消化客戶負(fù)面情緒,獨立處理90%以上的客訴問題,有效化解溝通矛盾,維護(hù)客戶滿意度。
4.服務(wù)意識與應(yīng)變能力:接人待物機靈,能根據(jù)客戶性格與場景靈活調(diào)整溝通方式,陪診過程中主動關(guān)注客戶需求,及時應(yīng)對突發(fā)狀況(如就診流程變動、客戶身體不適等)。
5.職業(yè)素養(yǎng):嚴(yán)格遵守客戶信息保密制度,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心、有同理心,具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。
							 
								2.溝通與響應(yīng)能力:能通過電話、在線聊天等多渠道高效回復(fù)客戶咨詢,平均響應(yīng)時間不超過15秒,準(zhǔn)確理解客戶需求并提供解決方案。
3.情緒管理與矛盾化解:具備極強的情緒共情能力,能快速消化客戶負(fù)面情緒,獨立處理90%以上的客訴問題,有效化解溝通矛盾,維護(hù)客戶滿意度。
4.服務(wù)意識與應(yīng)變能力:接人待物機靈,能根據(jù)客戶性格與場景靈活調(diào)整溝通方式,陪診過程中主動關(guān)注客戶需求,及時應(yīng)對突發(fā)狀況(如就診流程變動、客戶身體不適等)。
5.職業(yè)素養(yǎng):嚴(yán)格遵守客戶信息保密制度,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心、有同理心,具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。
聯(lián)系方式(福建山央醫(yī)療科技有限公司)
單位簡介
福建山央醫(yī)療科技有限公司因業(yè)務(wù)擴展需要,現(xiàn)廣招人才面向社會招賢納士,希望有志之士能加入我們一起攜手創(chuàng)建美好未來。福建山央醫(yī)療科技有限公司致力于發(fā)展社區(qū)醫(yī)療,實體與線上結(jié)合,文化與產(chǎn)品共同發(fā)展的新型醫(yī)療公司,創(chuàng)新發(fā)展新的醫(yī)療生態(tài)。我們是一家集醫(yī)療服務(wù)、科技研發(fā)、醫(yī)療人力資源為一體的綜合性發(fā)展醫(yī)療集團(tuán),目前產(chǎn)業(yè)有五星的社區(qū)服務(wù)站(連鎖)、醫(yī)美診所、醫(yī)療軟件開發(fā)平臺、中藥產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊、醫(yī)療人才專技平臺、其他等各領(lǐng)域板塊。
								
									
								
							
							福州客服相似職位
更新于:2025-11-4
									