崗位職責(zé)：
1、根據(jù)董事會(huì)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，制定機(jī)構(gòu)年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算方案，確保實(shí)現(xiàn)董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)。
2、全面負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營管理工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與優(yōu)化。
3、定期進(jìn)行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，主持召開經(jīng)營分析會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，控制成本，提升經(jīng)營效益。
4、作為機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與安全的第一責(zé)任人，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量管理體系、風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急預(yù)案。
5、監(jiān)督護(hù)理、醫(yī)療、康復(fù)、餐飲、娛樂等各項(xiàng)服務(wù)的提供情況，確保服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)與承諾，持續(xù)提升長者滿意度。
6、定期組織安全檢查，全面負(fù)責(zé)消防安全、食品安全、醫(yī)療安全、人身財(cái)產(chǎn)安全等工作，杜絕重大責(zé)任事故的發(fā)生。
7、親自處理重大服務(wù)質(zhì)量投訴和突發(fā)事件，維護(hù)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)。
8、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)中層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、選拔、培養(yǎng)、考核與激勵(lì)。
9、作為機(jī)構(gòu)的代言人，參與重要活動(dòng)，接待重要訪客和家屬。
10、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本支出，確保資金的合理使用。
11、建立暢通的長者及家屬溝通機(jī)制，親自接待和處理重要家屬的訴求與建議。