工作職責(zé)：
1.進(jìn)行老客戶術(shù)后隨訪、預(yù)約復(fù)診客戶的電話咨詢和回復(fù)，制定有效答疑方案，邀約患者到院。
2.及時(shí)響應(yīng)客戶在線咨詢，解答關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、訂單等問題。
3.主動(dòng)跟進(jìn)客戶需求，提高客戶滿意度， 收集客戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
4.組織、溝通與協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)相關(guān)活動(dòng)。     
任職要求
1.熟悉基本電腦操作，有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.靈活,銷售敏銳度高,有促成下單的強(qiáng)烈欲望：?工作態(tài)度積極，?具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)。?
3.態(tài)度認(rèn)真積極,執(zhí)行及響應(yīng)快,服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿和發(fā)現(xiàn)問題、?解決問題的能力。
4.要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、親和力、應(yīng)變能力和網(wǎng)絡(luò)溝通能力。
 崗位要求：1.有電話客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先