一、工作內(nèi)容一、全院運營管理與協(xié)調(diào)?
?執(zhí)行戰(zhàn)略部署?：根據(jù)醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略和院長要求，制定具體的年度運營計劃和目標(biāo)，并組織實施、監(jiān)督執(zhí)行。

?日常運營指揮?：全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的日常行政和業(yè)務(wù)運營工作，確保各科室、各部門工作有序、高效銜接。

?跨部門協(xié)調(diào)?：主持日常運營協(xié)調(diào)會，解決各部門（臨床、醫(yī)技、后勤、職能）在運營中出現(xiàn)的矛盾和問題，打破部門墻，保障業(yè)務(wù)流程暢通。

?二、醫(yī)療業(yè)務(wù)運營管理?
?流程優(yōu)化與改進(jìn)?：

持續(xù)分析和優(yōu)化核心醫(yī)療流程，如門診流程、住院流程、手術(shù)流程、檢查檢驗流程等，提升效率，縮短患者等待時間。

推動“以患者為中心”的服務(wù)模式改進(jìn)，改善患者就醫(yī)體驗。

?資源配置與調(diào)度?：

負(fù)責(zé)全院床位、設(shè)備、人員等核心資源的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和高效調(diào)度，提高資源利用率。

監(jiān)控各科室運營數(shù)據(jù)（如床位使用率、平均住院日、手術(shù)量），進(jìn)行動態(tài)管理。

?運營數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控?：

建立醫(yī)院運營管理指標(biāo)體系，定期收集、分析運營數(shù)據(jù)（門診量、住院量、手術(shù)量、藥占比、耗材比等），撰寫運營分析報告，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。

及時發(fā)現(xiàn)運營中的異常趨勢和問題，并提出改進(jìn)方案。

?三、績效與成本管理?
?績效考核管理?：參與或領(lǐng)導(dǎo)制定醫(yī)院的績效分配方案，并監(jiān)督實施，通過績效杠桿調(diào)動員工積極性，導(dǎo)向醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)。

?成本控制?：牽頭負(fù)責(zé)醫(yī)院的成本核算與控制工作，審核重要支出，督導(dǎo)各科室降低運營成本，提升運營效益。

?預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督?：監(jiān)督醫(yī)院年度預(yù)算的執(zhí)行情況，確保各項運營活動在預(yù)算框架內(nèi)進(jìn)行。

?四、質(zhì)量與安全管理的核心執(zhí)行者?
?督導(dǎo)質(zhì)量與安全?：在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)督促、檢查全院醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和患者安全管理的落實工作。

?處理投訴與糾紛?：牽頭處理重大的患者投訴和醫(yī)療糾紛，協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，并優(yōu)化流程以防再犯。

?應(yīng)急管理?：負(fù)責(zé)組織制定和完善醫(yī)院的各類應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生緊急事件時，擔(dān)任現(xiàn)場指揮或協(xié)調(diào)人，保障醫(yī)院正常秩序。

?五、信息化與后勤保障管理?
?信息化建設(shè)推進(jìn)?：領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)醫(yī)院信息化（HIS, EMR, PACS等）、智慧醫(yī)院建設(shè)項目，確保信息系統(tǒng)有效支撐業(yè)務(wù)運營。

?后勤保障管理?：督導(dǎo)后勤部門（總務(wù)、基建、設(shè)備、保衛(wèi)等）的工作，確保醫(yī)療環(huán)境、設(shè)備運行、安全保衛(wèi)、物資供應(yīng)等后勤保障系統(tǒng)高效、可靠。

?六、內(nèi)部溝通與團(tuán)隊建設(shè)?
?內(nèi)部溝通樞紐?：建立暢通的內(nèi)部溝通機制，確保院領(lǐng)導(dǎo)決策和運營指令準(zhǔn)確傳達(dá)到位。

?中層干部管理?：協(xié)助院長對分管的職能部門和中層干部進(jìn)行管理、培訓(xùn)和考核。

?核心能力與素質(zhì)要求?
?卓越的運營管理能力?：精通現(xiàn)代管理學(xué)知識，具備極強的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制能力。

?數(shù)據(jù)驅(qū)動思維?：擅長通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)運營問題，并基于數(shù)據(jù)做出決策。

?流程優(yōu)化專家?：具備優(yōu)秀的流程梳理和再造能力，是持續(xù)改進(jìn)（CI）文化的推動者。

?強大的執(zhí)行力與解決問題的能力強?：能強力推動各項計劃落地，并善于解決跨部門的復(fù)雜運營難題。

?出色的溝通與影響力?：需要與臨床科室、職能部門頻繁溝通，必須具備強大的說服力和協(xié)調(diào)能力。

?豐富的醫(yī)療行業(yè)知識?：熟悉醫(yī)療行業(yè)的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)特點和運行規(guī)律。

?抗壓能力與應(yīng)變能力?：能夠應(yīng)對醫(yī)院運營中各種突發(fā)情況和巨大壓力。

?總結(jié)來說，運營院長是醫(yī)院的“引擎”和“調(diào)度中心”?。他們確保醫(yī)院這艘復(fù)雜的巨輪每一天都能平穩(wěn)、高效地航行。這個崗位不需要像?？漆t(yī)生一樣看診做手術(shù)，但必須深刻理解醫(yī)療業(yè)務(wù)；不需要像院長一樣頻繁對外，但必須精通內(nèi)部管理。他們是將醫(yī)學(xué)專業(yè)與管理科學(xué)完美結(jié)合的復(fù)合型領(lǐng)軍人才，是醫(yī)院高效運行和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵保障。：

二、任職要求：

三、福利待遇：

四、工作時間：