一、工作內(nèi)容：
1.患者咨詢與接待：接聽患者咨詢電話，解答患者關(guān)于醫(yī)院服務(wù)、就診流程等問題；
2.預(yù)約與登記：協(xié)助患者進(jìn)行預(yù)約、登記等工作；
3.投訴處理：處理患者的投訴和建議，提升患者滿意度；
4.信息管理：整理和更新患者信息，確保信息的準(zhǔn)確性和保密；
5.協(xié)助其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
二、任職要求：
1.學(xué)歷要求：一般要求大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.經(jīng)驗要求：有醫(yī)療行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆生亦可考慮；
3.技能要求：熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；
4.個人素質(zhì)：耐心細(xì)致，服務(wù)意識強(qiáng)，能承受工作。
三、福利待遇：
上市公司正規(guī)編制、薪資面議、五險一金、包中餐、過節(jié)費(fèi)、生日補(bǔ)貼
四、工作時間：
根據(jù)院內(nèi)工作時間具體安排