一、工作內(nèi)容：
1、為咨詢顧客提供專業(yè)的口腔健康咨詢，解答關(guān)于口腔疾病、治療方案及費用等問題；
2、協(xié)助患者預(yù)約掛號，提供詳細(xì)的就診流程指導(dǎo)，確?；颊唔樌驮\；
3、維護(hù)與患者的良好溝通，跟進(jìn)患者治療進(jìn)度，提升患者滿意度；
4、作為醫(yī)護(hù)團(tuán)隊與患者之間的橋梁，有效傳達(dá)醫(yī)療信息，增強(qiáng)患者信任；
5、處理患者咨詢中的突發(fā)情況，確保服務(wù)質(zhì)量和患者安全。

二、任職要求：
1、具備良好的溝通能力和親和力，能夠耐心細(xì)致地解答患者疑問；
2、具有責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠在高壓環(huán)境下保持積極態(tài)度；
3、有口腔醫(yī)療行業(yè)背景或相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、熟練使用辦公軟件，打字速度快，能夠高效處理線上咨詢；
5、熱愛醫(yī)療行業(yè)，愿意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有意愿長期發(fā)展。