一、工作內(nèi)容：
一、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理：
1、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃
2、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)既定計(jì)劃實(shí)施情況的經(jīng)營(yíng)分析，并對(duì)偏差情況及時(shí)作出調(diào)整與改善處理
3、負(fù)責(zé)預(yù)算外支出經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)方案專案上報(bào)
4、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)特困供養(yǎng)人員經(jīng)費(fèi)規(guī)范化使用
5、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)入住率提升
6、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)新增值項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
二、質(zhì)量管理
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)第三方考核，對(duì)考核結(jié)果及時(shí)上報(bào)并改進(jìn)
2、明確年度及月度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施過(guò)程
3、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，健全各項(xiàng)規(guī)章制定
4、負(fù)責(zé)院內(nèi)各部門(mén)間的考核管理工作
三、客戶管理
1、定期召開(kāi)員工、家屬及長(zhǎng)者座談，做好家屬端的關(guān)系維護(hù)
2、定期進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，并及時(shí)對(duì)意見(jiàn)建議進(jìn)行分析改進(jìn)
3、控制院內(nèi)退養(yǎng)率，分析退養(yǎng)人員原因及管理
4、跟進(jìn)客戶需求，及時(shí)調(diào)整及更新服務(wù)內(nèi)容及方案
四、風(fēng)險(xiǎn)控制
1、負(fù)責(zé)制定符合當(dāng)?shù)卣叩臋C(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，建立機(jī)構(gòu)內(nèi)部檢查機(jī)制、獎(jiǎng)懲措施等，并根據(jù)當(dāng)?shù)卣呒皶r(shí)調(diào)整和改進(jìn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和執(zhí)行
2、負(fù)責(zé)保障機(jī)構(gòu)的整體運(yùn)營(yíng)安全，意外事件按規(guī)范及時(shí)上報(bào)，規(guī)避有責(zé)事故發(fā)生
3、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)各項(xiàng)投訴處理，敏銳警覺(jué)輿論風(fēng)險(xiǎn)和公關(guān)危機(jī)及時(shí)處理和上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心，做到無(wú)投訴、無(wú)曝光
4、對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有敏銳度，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
5、組織各種應(yīng)急預(yù)案演練，開(kāi)展護(hù)理、消防、食品安全等各項(xiàng)培訓(xùn)，預(yù)防各類安全事故及災(zāi)害發(fā)生
6、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司、醫(yī)院建立有效聯(lián)系，保障報(bào)險(xiǎn)、就醫(yī)綠色通道順暢
五、公關(guān)關(guān)系維護(hù)
1、負(fù)責(zé)與屬地民政、殘聯(lián)、社會(huì)事務(wù)辦等部門(mén)保持良好關(guān)系
2、負(fù)責(zé)與屬地新聞媒體、宣傳推廣等部門(mén)保持良好關(guān)系
3、負(fù)責(zé)與院內(nèi)核心團(tuán)隊(duì)溝通通暢，尊重友愛(ài)，公平公正
4、負(fù)責(zé)與康復(fù)院、護(hù)理院、其他養(yǎng)老服務(wù)單位建立合作，做好轉(zhuǎn)介工作
人才隊(duì)伍建設(shè)
5、制定并實(shí)施院內(nèi)各部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)年度計(jì)劃
6、提高機(jī)構(gòu)管理人員及一線從業(yè)人員持證率
7、提升一線從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量
8、建設(shè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員培養(yǎng)，有效輸出管理人才
任職要求：
1、學(xué)歷程度：大專及以上
2、專業(yè)知識(shí)：擁有醫(yī)療、養(yǎng)老、社工、行政管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)公關(guān)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
3、專業(yè)技能：擁有醫(yī)療護(hù)理，老年人照護(hù)、商務(wù)公關(guān)、市場(chǎng)營(yíng)銷、撰寫(xiě)文案等技能
4、持證要求：醫(yī)療、養(yǎng)老、社工相關(guān)的證書(shū)，有護(hù)理證、護(hù)師證優(yōu)先考慮
5、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)專業(yè)
6、其他要求：能保證24小時(shí)手機(jī)通暢、商務(wù)公關(guān)能力、善于溝通、樂(lè)于學(xué)習(xí)、寫(xiě)作能力優(yōu)異最佳；
7、熟悉并具備上海90項(xiàng)檢查的經(jīng)驗(yàn)
二、任職要求：
1、具備上海養(yǎng)老機(jī)構(gòu)五證
三、福利待遇：7000-12000

四、工作時(shí)間：?jiǎn)涡荨?：00-17：00