崗位職責：
1. 負責接待來訪患者，提供專業(yè)的導(dǎo)診服務(wù)，確保患者順利就診；
2. 維護前臺區(qū)域秩序，保持環(huán)境整潔、舒適，為患者創(chuàng)造良好的第一印象；
3. 熟練使用預(yù)約系統(tǒng)，協(xié)助患者完成掛號、預(yù)約等流程，解答相關(guān)咨詢；
4. 協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，及時反饋患者需求，提升患者滿意度；
5. 收集患者反饋，協(xié)助改進服務(wù)質(zhì)量及流程。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠有效傾聽并回應(yīng)患者需求；
2. 熟悉基本的醫(yī)療常識，對中醫(yī)藥文化有一定了解者優(yōu)先；
3. 熟練使用辦公軟件及醫(yī)療相關(guān)系統(tǒng)具備快速學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力；
4. 有責任心，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持耐心和細致；
5. 形象良好，具有服務(wù)意識，能夠代表元緣堂中醫(yī)館的專業(yè)形象。