1、全面負責門診辦公室的日常管理工作，制定并完善門診各項規(guī)章制度、工作流程和服務規(guī)范，確保門診工作有序開展。
2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)門診各科室（包括臨床科室、醫(yī)技科室、藥房、收費處等）的工作，合理安排門診醫(yī)療資源，優(yōu)化門診就醫(yī)流程，提高門診服務效率和質(zhì)量。
3、負責門診醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，定期組織開展門診醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核和評估，及時發(fā)現(xiàn)和處理門診醫(yī)療糾紛、投訴和安全隱患，確保門診醫(yī)療安全。
4、組織協(xié)調(diào)門診疑難病例會診、轉(zhuǎn)診等工作，保障患者得到及時有效的診療服務。
5、負責門診醫(yī)務人員的日常管理、培訓和考核工作，提高門診醫(yī)務人員的業(yè)務水平和服務意識，營造良好的門診工作氛圍。
6、負責門診環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的管理和維護，確保門診環(huán)境整潔、舒適，設(shè)施設(shè)備完好正常運行。
7、加強與醫(yī)院其他科室（如住院部、醫(yī)技科室、行政后勤科室等）的溝通與協(xié)作，協(xié)調(diào)解決門診工作中出現(xiàn)的問題。
8、負責門診數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和上報工作，為醫(yī)院領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
9、組織開展門診健康教育、健康咨詢等活動，提高患者的健康意識和自我保健能力。
10完成醫(yī)院領(lǐng)導交辦的其他工作。
三、任職要求
1、年齡在 55周歲以下，身體健康，能夠勝任本職工作。
2、學歷要求：醫(yī)學相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷，具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱。
3、工作經(jīng)驗：具有 3 年以上門診管理或相關(guān)醫(yī)療管理工作經(jīng)驗，熟悉門診工作流程和醫(yī)療質(zhì)量管理要求。
4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達能力、管理能力和 problem - solving 能力，能夠有效處理門診工作中的各種復雜問題。
5、具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，責任心強，工作認真負責，廉潔奉公，有較強的服務意識和團隊協(xié)作精神。
6、熟悉國家醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)和政策，了解醫(yī)院管理的基本知識和方法。
7、能夠熟練使用計算機及辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。