一、工作內(nèi)容：
1、接待來(lái)訪患者，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，確保患者有良好的初體驗(yàn)；
2、負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接，處理患者預(yù)約及咨詢，維護(hù)良好的患者關(guān)系；
3、管理患者檔案，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，提升患者滿意度；
4、協(xié)助處理日常行政事務(wù)，如物資采購(gòu)、環(huán)境維護(hù)等，保障診所運(yùn)營(yíng)順暢。
二、任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答患者疑問(wèn)；
2、形象氣質(zhì)佳，具有親和力，能夠在壓力下保持積極態(tài)度；
3、熟練使用辦公軟件，有基本的計(jì)算機(jī)操作能力；
4、有醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但非必需條件。