一、工作內(nèi)容：
總則?：
一、負責(zé)門診的管理和運作，制定門診月營收計劃、周營收計劃、完成公司預(yù)設(shè)的門診經(jīng)營目標(biāo)。
二、高度宣傳公司文化，執(zhí)行公司的制度和規(guī)定，并帶領(lǐng)和監(jiān)督其他伙伴執(zhí)行，凝聚團隊所有人，構(gòu)建“眾人拾柴火焰高”的團隊理念。
三、不斷提高門診顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù)。
細則：
團隊:
團隊搭建和戰(zhàn)斗力的構(gòu)建：負責(zé)門店團隊的搭建及管理，構(gòu)建團隊積極向上的氛圍。
1）負責(zé)創(chuàng)新和組織不同階段門診晨會，開好符合團隊階段的晨會。（對昨天工作的總結(jié)，對今日工作的安排及對團隊成員的工作積極性的激勵和動員。）
2）組織做好門診開門就診準(zhǔn)備工作，其中包括：門店衛(wèi)生保潔，相關(guān)物品的放置規(guī)范，就診所需材料的及時補充。
3）組織好門診主任、護士長、前臺主管對門診小伙伴的工作的監(jiān)督指導(dǎo)，若有需要改善提高的地方，有權(quán)利用合宜的方式給予指導(dǎo)提高，提升門診團隊就診服務(wù)水平。
4）組織護士長、前臺主管及時采購門診所需的材料、物品并監(jiān)督庫存。?
5）定期需與門診小伙伴溝通談心，了解小伙伴心里所想，及時解決相關(guān)問題。同時溝通關(guān)于怎樣改善門診服務(wù)，提高門診營收等內(nèi)容。?
6）門診關(guān)門前，檢查門窗的關(guān)閉，防止發(fā)生偷盜行為。
7）關(guān)診后需了解一整天門診就診情況，門診的收入與支出，材料的使用情況及庫存，如有不足，需及時補充庫存。?
8）清晰記錄門診小伙伴的生日、特殊情況、請假、消假、休假，考勤。
9）能協(xié)調(diào)組織門診的市場活動
10）定期維護周邊關(guān)系，包括物業(yè)，周邊業(yè)態(tài)，政府相關(guān)部門。同時配合提醒護士長做好衛(wèi)計委檢查，年檢，定期配合相關(guān)部門的要求和工作。
客戶：??
客戶管理能力：門診客戶積累量持續(xù)上升。
1）團隊熱情接待，耐心愛心的對待孩子，認(rèn)真檢查，精心治療，耐心解釋。
2）要求醫(yī)生認(rèn)真閱讀病人填寫的病史，及時發(fā)現(xiàn)對治療有關(guān)的全身病情、正在接受的治療和服用的藥物，檢查病人的口腔情況，不要受病人主訴的限制。
3）醫(yī)護團隊詳細制定治療計劃，清楚地向客戶對每一項治療內(nèi)容的收費標(biāo)準(zhǔn)都要無誤地告訴病人。在門診主任的配合下要求醫(yī)護團隊認(rèn)真書寫病歷、正確診斷。對某些治療內(nèi)容，需要家長簽署“治療同意書”?？蛻粲胁煌ㄗh，要標(biāo)注。
4）前臺團隊和護理團隊對需要進行治療后隨訪的病人，應(yīng)該在治療后跟蹤隨訪。會員卡用戶建立會員隨訪。
5）加強與客戶的溝通，建立良好而健康的客戶關(guān)系。對初診為消費的客戶進行跟蹤回訪。
6）客戶投訴及時得當(dāng)?shù)奶幚聿⒖偨Y(jié)經(jīng)驗共享，門診內(nèi)突發(fā)事件的及時有效的處理，客戶滿意度的定期調(diào)查。
二、任職要求：
學(xué)歷:專科及以上學(xué)歷
性格:抗壓能力強,愿意挑戰(zhàn)。
管理經(jīng)驗:至少帶過5人以上的團隊
客戶管理經(jīng)驗：至少管理過500C端客戶，有門店管理經(jīng)驗者，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗者，有醫(yī)療管理經(jīng)驗者優(yōu)先,有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先.
三、福利待遇：
?底薪+提成+績效+年終獎
四、工作時間：
??8:00--18:00