“崗位職責：
1.接待患者，******患者繳費，治療，拿藥等引導工作，并在******過程中與患者進行有效溝通，針對醫(yī)院、治療項目、藥物用法等解答患者日常的需求以及各種疑問；
2.負責患者的管理工作，包括患者的溝通，患者檔案管理，疾病的宣教，濫用激素的危害灌輸以及患者的客情維護等；
3.負責患者的電話回訪，滿意度回訪以及邀約回訪等；
4.負責患者到院后的治療安排以及其他與患者有關(guān)的問題解決處理，包括與各部門的協(xié)調(diào)安排工作等。“