工作職責：
1、負責接待口腔患者，了解其就診需求、口腔健康狀況及過往診療經(jīng)歷，精準解答患者關(guān)于口腔檢查、治療項目、費用、流程等方面咨詢。
2、結(jié)合患者情況，為其推薦合適的口腔診療項目，協(xié)助患者預約診療服務，跟蹤預約到診情況。
3、深入了解口腔科各類診療項目（如種植、修復、牙周、美白等）的特點、優(yōu)勢及價格體系，為患者定制個性化口腔健康解決方案并進行方案講解與營銷。
4、跟進患者診療全過程，及時協(xié)調(diào)解決診療中出現(xiàn)的問題，提升患者就醫(yī)體驗與滿意度，促進患者二次消費及口碑傳播。
5、收集患者對口腔診療服務的反饋意見，定期整理分析，為科室優(yōu)化服務流程、推廣診療項目提供建議 。
任職要求：
1、醫(yī)學、口腔相關(guān)專業(yè)或有口腔行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具備一定醫(yī)學常識更佳。
2、形象氣質(zhì)佳，溝通表達能力強，有親和力與服務意識，能準確把握患者需求并有效引導。
3、熟悉口腔診療項目與市場行情，有銷售、客服或醫(yī)療咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具備良好的營銷與客戶服務技巧。
4、熟練使用辦公軟件，可高效整理患者信息與反饋數(shù)據(jù)，有較強的學習能力，能快速掌握口腔科新診療技術(shù)與項目知識。