1. 門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理

 統(tǒng)籌門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)，合理規(guī)劃排班、物資調(diào)配、成本控制，確保門(mén)店高效運(yùn)轉(zhuǎn)；

 制定并執(zhí)行年度/季度/月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)等核心指標(biāo)；

 監(jiān)督診療服務(wù)流程，保障問(wèn)診、抓藥、理療等環(huán)節(jié)符合行業(yè)規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 團(tuán)隊(duì)管理

 負(fù)責(zé)中醫(yī)醫(yī)師、藥師、理療師、客服等團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)及績(jī)效考核；

 營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升員工專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

3. 客戶關(guān)系維護(hù)

 建立完善的客戶檔案，定期回訪，處理客訴，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度；

 策劃會(huì)員活動(dòng)、推動(dòng)客戶裂變與口碑傳播。

4. 品牌與營(yíng)銷

 結(jié)合節(jié)氣、節(jié)日策劃中醫(yī)養(yǎng)生主題活動(dòng)，制定線上線下推廣方案；

 協(xié)同總部進(jìn)行品牌宣傳，提升門(mén)店在區(qū)域內(nèi)的知名度與影響力。

5. 合規(guī)管理

 嚴(yán)格遵守中醫(yī)藥管理法規(guī)、衛(wèi)生部門(mén)要求，確保門(mén)店合法經(jīng)營(yíng)；

 監(jiān)督藥品、器械的采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用全流程，保障醫(yī)療安全。

二、任職要求

1. 基本條件

 有本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者、中醫(yī)藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

 2年以上中醫(yī)館、藥店或健康養(yǎng)生行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有連鎖品牌工作背景者優(yōu)先。

2. 專業(yè)能力

 熟悉中醫(yī)理論、中藥品類及常見(jiàn)病癥診療流程；

 具備門(mén)店運(yùn)營(yíng)、成本核算、營(yíng)銷策劃等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

 熟練使用辦公軟件及門(mén)店管理系統(tǒng)（如HIS、ERP等）。

3. 個(gè)人素質(zhì)

 責(zé)任心強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理與問(wèn)題解決能力；

 熱愛(ài)中醫(yī)藥文化，認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，能適應(yīng)快節(jié)奏工作；

 持有執(zhí)業(yè)藥師證、健康管理師證等相關(guān)資質(zhì)者優(yōu)先。

三、福利待遇

? 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+提成制

? 其他福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、專業(yè)培訓(xùn)、晉升空間