職位描述
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)咨詢、咨詢回訪、通過網(wǎng)絡(luò)咨詢技能完成客資引流到院業(yè)績指標(biāo)；
2、通過網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話回訪等形式，完成渠道分配的客資進(jìn)行預(yù)約就診、客戶滿意度調(diào)研及建檔工作；
3、通過網(wǎng)絡(luò)了解顧客的基本信息和需求點(diǎn)、對接醫(yī)生團(tuán)隊(duì)輸出健康管理方案問題；
4、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，并按照規(guī)范的服務(wù)流程及時(shí)有效的為客戶提供耐心周到的服務(wù)，致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理等醫(yī)學(xué)人員優(yōu)先；
2、計(jì)算機(jī)使用熟練，喜歡熱愛醫(yī)療健康行業(yè)；
3、對于本崗位工作要有熱情、耐心和誠心，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，為人誠懇，待人親切；
4.、有醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn)或從事過醫(yī)院咨詢相關(guān)工作者優(yōu)先；