崗位職責(zé):
1. 為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)，在線解答客戶咨詢，處理客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 通過(guò)電話或在線平臺(tái)與客戶進(jìn)行有效溝通，記錄和匯總客戶的需求和反饋，及時(shí)響應(yīng)并處理相關(guān)問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成部門設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)。

任職要求:
1. 有銷售基礎(chǔ)者優(yōu)先；
2. 有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，熟悉電腦網(wǎng)絡(luò)操作，能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務(wù)工具；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備出色的溝通技巧，能夠有效地與客戶進(jìn)行互動(dòng)，具有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力，良好的銷售及服務(wù)意識(shí)；
4. 工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持工作效率，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，愿意接受挑戰(zhàn)，有持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿。