職位描述：
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)導(dǎo)診部門的日常管理工作，合理分配前臺(tái)人員的各項(xiàng)工作，包括掛號(hào)收費(fèi)、分診、建檔、排班等；
2.監(jiān)督檢查本部門員工的儀表儀容、工作紀(jì)律、禮貌用語及工作效率等；
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的禮儀培訓(xùn)，建立完善前臺(tái)的考核體系，不斷提高前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平；
4.溝通協(xié)調(diào)前臺(tái)與其他部門的工作銜接問題； 
5.參與前臺(tái)接待工作，妥善處理顧客投訴；
6.負(fù)責(zé)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度在本部門的落實(shí)；
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、年齡25-40周歲，中專及以上學(xué)歷；
2、3年以上客服崗位工作經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；
4、有航空乘務(wù)或五******酒店工作經(jīng)歷優(yōu)先。