一是對患者進行心理和社會層面的評估。了解患者的家庭背景、社會支持系統(tǒng)、心理狀態(tài)等信息，為后續(xù)制定個性化的服務(wù)計劃提供依據(jù)。
 
二是提供心理支持。和患者溝通交流，幫助他們應(yīng)對疾病帶來的心理壓力，像焦慮、抑郁等情緒，鼓勵他們積極面對治療和生活。
 
三是幫助患者適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。新入院的患者可能會對醫(yī)院感到陌生和恐懼，社工要協(xié)助他們熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度、病房設(shè)施的使用等。
 
四是組織康復(fù)活動。例如開展生活技能訓練小組，幫助患者提升自理能力；組織興趣小組，像繪畫、音樂小組等，豐富患者的住院生活，促進其康復(fù)。
 
五是協(xié)調(diào)患者和醫(yī)護人員之間的關(guān)系。促進雙方更好地溝通合作，讓患者能更好地配合治療。
 
六是進行家庭支持和干預(yù)。幫助患者家屬了解疾病知識，指導家屬如何照顧患者，并且緩解家屬的心理壓力，改善家庭關(guān)系。
 
七是開展社區(qū)融合服務(wù)。為即將出院的患者聯(lián)系社區(qū)資源，如尋找合適的住房、就業(yè)機會等，幫助他們順利回歸社會。