崗位職責：
1、根據(jù)集團及各項目部經(jīng)營目標，擬定專家助理團隊工作計劃并組織實施，對結(jié)果負責。
2、負責專家助理團隊建設(shè)和管理，人員招聘、績效及團隊激勵；
3、完善工作流程和話術(shù)等相關(guān)管理制度并培訓團隊，確保銷售目標的達成；
4、負責集團整體客戶接診管理服務質(zhì)量提升，提高滿意度、好評率，降低投訴率。 
5、負責收集接診中發(fā)生的問題，并及時組織復盤及討論，找出解決辦法，提高接診質(zhì)量。 
6、 團隊賦能，不斷優(yōu)化完善并提升咨詢團隊接診成交能力；
7、組織研究適應各項目部現(xiàn)場咨詢的方式方法及話術(shù)，突出項目實體的特點及優(yōu)勢。
8、 負責專家助理接診率及未成交原因等相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，指導成員做好后續(xù)跟蹤回訪。
9、配合各項目部做好新項目、主推項目及優(yōu)惠活動、專家會診等對外宣傳，做好需求客戶的邀約工作。 
10、負責各項目部產(chǎn)品優(yōu)化反饋，在產(chǎn)品設(shè)計和迭代過程中提供服務環(huán)節(jié)的優(yōu)化建議。

任職資格：
1、口腔咨詢管理崗位五年以上工作經(jīng)驗；
2、年齡30-40歲之間，大專以上學歷；
3、熟悉口腔業(yè)務、營銷和口腔門診管理實踐操作。
4、良好的溝通宇邏輯思維能力，接受過市場營銷、心理學、溝通技巧等專業(yè)知識培訓；
5、愛崗敬業(yè)，工作作風嚴謹，有強烈的事業(yè)心和責任感，對數(shù)據(jù)管理意識較強、具備培訓業(yè)務基礎(chǔ)、熟練操作計算機。