網(wǎng)絡(luò)客服
4K~5K廣東-湛江-赤坎區(qū) 1年以上 中專(zhuān)
醫(yī)療行業(yè)職位任你選
康強(qiáng)會(huì)員登錄
職位詳情 2025-5-14
- 崗位:全職
- 年齡:不限
- 牙椅:暫無(wú)填寫(xiě)
崗位職責(zé):
1. 通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、在線客服等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),及時(shí)回復(fù)患者咨詢,解答口腔健康、治療項(xiàng)目、預(yù)約掛號(hào)等問(wèn)題,引導(dǎo)患者完成線上預(yù)約與掛號(hào)流程
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電和撥打熱線,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢,耐心回復(fù)客戶問(wèn)題,提高客戶滿意度。為客戶提供預(yù)約和登記工作。
3.對(duì)客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入和整理,建立完善的檔案。
任職要求
1.語(yǔ)言能力:具備良好的普通話表達(dá)能力,能夠清晰、流暢地與客戶溝通交流;會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)和雷話優(yōu)先錄取。
3. 溝通技巧:擁有出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí),具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。
4. 計(jì)算機(jī)能力:熟練掌握辦公軟件(如 Word、Excel 等)的基本操作,能夠快速準(zhǔn)確地錄入和整理客戶信息。
5. 工作經(jīng)驗(yàn):有電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取,熟悉客戶服務(wù)流程和技巧
聯(lián)系方式(湛江港城口腔醫(yī)院)
單位簡(jiǎn)介
湛江港城口腔醫(yī)院隸屬于香港華康集團(tuán),是一家二級(jí)專(zhuān)科口腔醫(yī)院。地處繁華的霞山區(qū)椹川大道131號(hào),面積13000余平方米(地上13層,地下1層)。港城口腔是現(xiàn)代化口腔連鎖單位,按照衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了:口腔種植中心、正畸中心、牙體牙髓科、口腔修復(fù)科、頜面外科、牙周科、兒童齒科、影像科等專(zhuān)業(yè)科室。住院部床位設(shè)有15張,匯聚國(guó)內(nèi)外碩博醫(yī)療團(tuán)隊(duì),擁有專(zhuān)業(yè)化的規(guī)范管理體系,特別設(shè)有“醫(yī)療質(zhì)量控制小組”、“院感質(zhì)量控制小組”、“急救預(yù)控小組”、“消毒供應(yīng)中心”等保障服務(wù)質(zhì)控小組。不斷引進(jìn)口腔高科技診療設(shè)備,擁有牙椅60張(一期投入使用30張)、進(jìn)口四合一CBCT、Pax-Uni3d、牙片機(jī)、牙片寶、口內(nèi)三維掃描系統(tǒng)、顯微根管治療儀、笑氣吸入式鎮(zhèn)靜系統(tǒng)、STA無(wú)痛麻醉儀、超聲骨刀和數(shù)字化CAD-CAM等先進(jìn)設(shè)備。以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、精良的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為市民口腔健康保駕護(hù)航!
湛江導(dǎo)醫(yī)-行政-網(wǎng)絡(luò)-宣傳相似職位
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- 16K~27K 霞山區(qū)·樂(lè)華街道 3年以上 大專(zhuān)
更新于:2025-5-14