崗位職責(zé):
1.通過各類新媒體平臺(tái)為客戶提供專業(yè)咨詢與支持；
2.積極響應(yīng)客戶咨詢，確保高效、準(zhǔn)確地解答客戶問題；
3.保持與客戶的良好溝通，及時(shí)解決客戶的疑問和問題；
4.利用公司提供的工具和資源，提高客戶滿意度和品牌忠誠度；
5.遵循公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在所有互動(dòng)中維護(hù)專業(yè)的公司形象。

任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問題；
2.熟悉新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的操作和使用，能夠利用這些平臺(tái)進(jìn)行有效的客戶溝通；
3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力和協(xié)調(diào)能力，能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用；
4.對(duì)工作充滿熱情，具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力；
5.能夠快速掌握新知識(shí)，不斷提高個(gè)人專業(yè)素質(zhì)。