1.在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)院內(nèi)的正常運(yùn)作。
2.收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。
3.要負(fù)責(zé)重要客人的迎領(lǐng)工作。
4.能妥善處理各類(lèi)客人投訴和突發(fā)事件，解答客人咨詢(xún)，積極主動(dòng)。
5.進(jìn)行整個(gè)院內(nèi)的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。
7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。

任職資格：
1、有兩年以上店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，形象好 氣質(zhì)佳
2、良好的職業(yè)道德，有月度季度促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
3、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、親和力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)；
4、為人真誠(chéng)，能吃苦耐勞，工作踏實(shí)。
上班時(shí)間：
朝九晚六，月休4天
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、員工旅游、繳納社保、帶薪年假