崗位職責(zé)：
1. 團(tuán)隊(duì)管理：
- 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的組建，包括人員招聘、選拔與錄用。
- 制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作執(zhí)行情況。
- 組織培訓(xùn)和提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)技能。
2. 流程優(yōu)化：
- 評(píng)估和改進(jìn)客服工作流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
- 建立完善的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
3.優(yōu)化，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)客服工作的質(zhì)量，

任職要求：
1    .3-5年銷(xiāo)售/服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，帶過(guò)團(tuán)隊(duì)；
2.頭腦靈活，具備獨(dú)立思考能力
3.有一定決策能力
4.執(zhí)行力強(qiáng)
5.有責(zé)任心


崗位福利：
1.社保，節(jié)假日調(diào)休，年假，婚假，工齡獎(jiǎng)，生日福利；
2.工作氛圍良好；