崗位職責(zé):
1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解的個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)，通過(guò)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、挖掘、完善服務(wù)等方式，配合促銷(xiāo)計(jì)劃努力達(dá)成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo);
2、按照醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠(chéng)懇接待客戶(hù)，以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為客戶(hù)解疑并向客戶(hù)推薦醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目；
3、與其他科室開(kāi)發(fā)客戶(hù)消費(fèi)潛力；
4、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶(hù)推薦新客戶(hù)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)關(guān)系資源；
5、協(xié)助客戶(hù)辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作，如交費(fèi)、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備等；
6、負(fù)責(zé)定期或不定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿(mǎn)意度、治療效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料管理，收集、記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)資料信息；
8、做好客戶(hù)信息資料的維護(hù)工作，尊重客戶(hù)的隱私權(quán)；
9、負(fù)責(zé)完成每天的工作業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、顧客相關(guān)信息錄入客戶(hù)管理系統(tǒng)；
10、負(fù)責(zé)作作區(qū)域的清潔，保持工作區(qū)域的干凈東.復(fù)、士做好物只定罟定位；
11、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的初級(jí)接待與處理；
12、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、醫(yī)學(xué)美容、護(hù)理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷:
2、2年以上現(xiàn)場(chǎng)或助理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備專(zhuān)業(yè)的美容醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)；
4、具備較強(qiáng)的溝通能力、表達(dá)能力與應(yīng)變能力