崗位職責(zé):
1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)分解的個人銷售目標(biāo)，通過客戶開發(fā)、挖掘、完善服務(wù)等方式，配合促銷計劃努力達成個人銷售目標(biāo);
2、按照醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇接待客戶，以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推薦醫(yī)院服務(wù)項目；
3、與其他科室開發(fā)客戶消費潛力；
4、負責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶，開發(fā)客戶關(guān)系資源；
5、協(xié)助客戶辦理各項手續(xù)及準(zhǔn)備工作，如交費、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備等；
6、負責(zé)定期或不定期回訪客戶，了解客戶對醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求，維護良好的客情關(guān)系；
7、負責(zé)客戶資料管理，收集、記錄來訪客戶資料信息；
8、做好客戶信息資料的維護工作，尊重客戶的隱私權(quán)；
9、負責(zé)完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)；
10、負責(zé)作作區(qū)域的清潔，保持工作區(qū)域的干凈東.復(fù)、士做好物只定罟定位；
11、負責(zé)客戶投訴的初級接待與處理；
12、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、醫(yī)學(xué)美容、護理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷:
2、2年以上現(xiàn)場或助理工作經(jīng)驗；
3、具備專業(yè)的美容醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識；
4、具備較強的溝通能力、表達能力與應(yīng)變能力